INTERVIEW DE NOS ADHERENTS
Interview 1
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Introduction
Dans cet entretien, Madame Lecoq partage son expérience en tant que bénéficiaire d’une association d’aide sociale. À travers ses témoignages sincères et parfois émouvants, elle nous offre un aperçu précieux des défis auxquels font face les personnes âgées ou vulnérables
dans leur quotidien, notamment dans leurs relations avec les institutions. Son récit met en lumière l’importance cruciale d’un accompagnement humain et attentif, ainsi que la valeur inestimable d’avoir quelqu’un qui défend vos droits lorsque vous vous sentez impuissant face au système.
Profil de l’Interviewée
Madame Lecoq est une femme âgée qui vit actuellement dans un EHPAD. Dotée d’une mémoire remarquable pour les détails et d’un caractère déterminé, elle a dû faire face à diverses difficultés administratives, notamment avec sa banque, concernant l’accès à son propre argent, ce qui l’a amenée à chercher de l’aide. De confession orthodoxe, elle se décrit comme une personne qui gère rigoureusement ses finances. Malgré des problèmes de mobilité qui l’ont contrainte à rester alitée pendant une période, Madame Lecoq conserve un esprit vif et une volonté farouche de maintenir son autonomie et sa dignité, malgré ses difficultés physiques.
Contenu Principal
Q: Quelles difficultés ou besoins aviez-vous avant de nous rencontrer?
R: Je voulais contrôler mon argent. Même si je joue au loto, je contrôle mon argent, je n’ai
jamais fait de crédit. Mais j’étais vexée car la banque ne me donnait pas mon argent.
Q: Qu’est-ce qui vous a mise en confiance dans notre manière de vous accompagner?
R: Ta façon de jurer quand tu as lu mes courriers et les documents. Je n’avais rien du tout, le
dossier était resté tout le mois de décembre sur le bureau. Ils disaient : »on va s’en occuper
après les fêtes », mais le dossier était toujours là, on n’avait rien fait. Quand tu as dit en
rigolant que tu allais « jeter des bombes » pour faire avancer la démarche, ça m’a mise en
confiance. Cette personne qui m’envoyait des menaces en disant « vous n’avez personne, on
va vous remettre quelqu’un d’office » pour m’imposer une aide-soignante, ça m’a mise en
colère. Je me suis dit : »avec l’association ça va bien aller, je vais vivre mieux ».
Q: Aimeriez-vous que l’association se développe ou propose ses services à d’autres
personnes à l’avenir?
R: Ah oui, bien sûr ! Il faut 1000 fois plus !
Q: Pourquoi recommanderiez vous notre association ?
R: Parce que tu es mon avocate. Tu as fait plus que ce que fait une assistante sociale pour
aider, tu as fait l’avocate. Je t’ai même baptisée « avocate ». Je voulais faire un repas avec toi
en t’invitant.
Conclusion
L’entretien avec Madame Lecoq met en lumière l’impact profond que peut avoir un
accompagnement humain et déterminé sur la vie des personnes vulnérables. Son
témoignage révèle comment l’intervention de l’association a transformé sa situation, passant
d’un sentiment d’impuissance face aux institutions à celui d’être défendue et écoutée. La
relation de confiance établie avec l’intervenante qu’elle considère comme « son avocate »
illustre parfaitement l’importance d’un soutien qui va au-delà de la simple assistance
administrative pour inclure une véritable défense des droits.
Ce récit souligne également les défis quotidiens auxquels font face les personnes âgées ou
dépendantes : difficultés à communiquer, sentiment d’isolement, et complexité des démarches administratives.
L’appel de Madame Lecoq à développer davantage ce type
d’accompagnement témoigne d’un besoin sociétal plus large et urgent.
Pour les associations et professionnels du secteur social, ce témoignage rappelle que
l’efficacité de leur action repose non seulement sur les services concrets qu’ils offrent, mais
aussi sur la qualité de la relation humaine qu’ils établissent avec les bénéficiaires. La dignité,
le respect et la détermination à défendre les droits des plus vulnérables apparaissent comme
des valeurs fondamentales à cultiver.
Interview 2
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Introduction
Dans cet entretien, nous découvrons l’impact profond qu’une association d’aide administrative et sociale peut avoir sur la vie quotidienne des personnes en difficulté. Notre interviewée partage son expérience personnelle et témoigne de la transformation significative que l’accompagnement de l’association a apporté dans sa vie, notamment dans la gestion des démarches administratives qui représentaient auparavant un obstacle majeur pour elle.
Profil de l’Interviewée
D’origine camerounaise, l’interviewée rencontre des difficultés avec la compréhension de la langue française, particulièrement avec les documents administratifs. Elle bénéficie d’un accompagnement régulier pour ses démarches administratives. Son témoignage illustre parfaitement la mission de l’association qui vise à favoriser l’autonomie et l’accueil social des personnes en difficulté.
Contenu Principal
Q: Qu’est-ce que l’association vous a apporté concrètement dans vos démarches
administratives ?
R: Grâce à vous, grâce à l’association que vous avez créée, j’arrive à obtenir beaucoup d’aide.
Vous m’aidez à faire mes impôts, à remplir mes papiers. J’arrive à tout faire maintenant. C’est
vous qui faites ça et vous me tenez informée : “j’ai reçu ça, il y a ça comme documents à vous
donner ». Vous me dites quels papiers sont nécessaires, même pour les médecins. Si j’étais
seule, je n’aurais jamais su comment faire.
Q: Aimeriez-vous que l’association se développe ou propose plus de suivi de ce genre à
l’avenir?
R: Oui, ne vous fatiguez pas! Les gens qui sont comme moi en ont besoin. On a besoin de VOUS.
Q: Avant de nous rencontrer, quel était votre plus grand obstacle dans vos démarches
administratives?
R: Je peux lire mais sans forcément comprendre ce que ça veut dire. Jusqu’à présent, je viens
vers vous quand on me demande quelque chose, je vous montre le papier et vous êtes
toujours là pour m’expliquer.
Q: Comment vous sentez-vous aujourd’hui par rapport à votre situation d’avant, depuis que nous vous accompagnons?
R: J’aime “ma fille” (terme affectueux employé par notre adhérente) qui fait tout pour moi,
pour les papiers que je peux avoir, pour les démarches. Elle est toujours là, merci.
Conclusion
Ce témoignage illustre parfaitement l’impact profond que peut avoir une association d’aide
administrative sur la vie des personnes vulnérables. Au-delà de la simple assistance
technique, l’association crée des liens humains qui transforment l’expérience des
bénéficiaires. L’interviewée, qui se sentait auparavant démunie face à la complexité
administrative, a trouvé non seulement une aide précieuse mais aussi un soutien moral et
affectif. Son témoignage souligne l’importance cruciale de telles initiatives dans notre société
où la bureaucratie peut devenir un obstacle insurmontable pour certaines populations.
L’association, en permettant à ses bénéficiaires de gagner en autonomie tout en maintenant
un lien de confiance, remplit une mission essentielle d’inclusion sociale et de solidarité.
Bénévole
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En devenant bénévole à l’Association Le Juste Partage en 2018 (anciennement appelé JUSTE CE QU’IL FAUT), je voulais briser l’isolement des personnes âgées et me sentir utile… mais j’ai découvert bien plus que cela.
Grâce à ma mission, j’ai repris confiance en moi et redonné du sens à ma vie. À l’époque, licenciée et profondément bouleversée par cette situation, je me suis dit qu’il fallait que je serve à quelque chose, que ma vie ait un sens afin de me reconstruire. J’ai toujours pensé que les rencontres humaines étaient fondamentales. Je me suis donc tournée vers une activité qui me permettrait de créer des liens utiles, des rencontres qui apportent réellement à quelqu’un.
Être bénévole, c’est rendre service à autrui, mais c’est aussi se rendre service à soi-même, car toutes les rencontres sont enrichissantes.
La visite des aînés m’a offert un nouveau départ. Elle me permet d’oublier mon quotidien tout en luttant contre l’isolement et en apportant de l’apaisement.
Dès que je franchis la porte de la personne que j’accompagne, tous mes soucis s’envolent. C’est un rayon de soleil, une lumière sur mon chemin, qui me guide vers un lendemain
meilleur et plus rassurant.
Quand je compare 2018 à aujourd’hui, beaucoup de choses ont changé : moi, mon approche, mon regard sur le monde et sur les autres.
Cette vision, j’ai vraiment envie de la cultiver et de continuer à rendre heureuses les personnes que j’accompagne avec l’association.
DEVENIR BENEVOLE AU SEIN DE LE JUSTE PARTAGE
Chez Le Juste Partage, le bénévolat n’est pas seulement un geste, c’est un engagement humain. Chaque personne qui rejoint notre équipe apporte son énergie, sa sensibilité et volonté de faire une différence dans la vie des personnes que nous accompagnons.
Que vous ayez quelques heures par semaine ou plus, votre contribution compte. En devenant bénévole, vous participez à des actions concrètes:
• Rompre l’isolement des personnes âgées,
• Soutenir les jeunes en recherche d’insertion,
• Apporter écoute et accompagnement à ceux qui en ont besoin.
Rejoindre notre association, c’est partager un moment humain authentique, apprendre des expériences des autres et enrichir votre propre parcours. Nous croyons qu’ensemble, avec solidarité et bienveillance, nous pouvons offrir plus qu’un accompagnement : un vrai partage de vie.
Si vous souhaitez donner un peu de votre temps et de votre cœur, nous serons ravis de vous accueillir et de vous accompagner dans votre engagement.
