NOS MISSIONS

Comment on vous accompagne

• En prenant le temps d’écouter votre situation
• En clarifiant ce que vous vivez et vos priorités
• En avançant avec vous, étape par étape
• En vous donnant les outils, les explications et la présence dont vous avez besoin
• En adaptant notre accompagnement à vos forces, votre énergie, vos limites, et les nôtres
• En étant une présence stable, bienveillante et continue.
• Ici, vous n’êtes pas un dossier. Vous êtes une personne, avec une histoire et une dignité.
• Nous ne sommes pas là pour diriger votre vie ni pour prendre des décisions à votre place.
• Nous sommes là pour vous soutenir, vous éclairer, vous remobiliser et vous redonner du souffle.

Accueil social

C’est souvent la première étape : vous poser quelque part, souffler, expliquer.
Nous vous aidons à clarifier vos difficultés, vos besoins, vos priorités.
Ici, on ne vous coupe pas, on ne minimise pas.
On vous écoute vraiment pour comprendre ce que vous vivez.

Orientation

Nous vous aidons à savoir :
• où aller,
• vers qui,
• pour quoi,
• et dans quel ordre.

Remobilisation, Lien social

Avec vous, on redéfinit vos objectifs, même tout petits.
On souhaite vous aider à retrouver un élan, une envie, un mouvement, pour sortir de
l’isolement, recréer du lien, remérite de la présence humaine dans votre quotidien.

Accompagnement administratif, médiation

Parce que la paperasse, le numérique, les sites compliqués… ça peut vite devenir un mur. Nous vous aidons à franchir ce mur, à votre rythme. Quand vous êtes en difficulté face à un service, une administration, un organisme, nous pouvons : 

• Y aller avec vous,
• Vous aider à communiquer
• Clarifier les malentendus
• Trouver des solutions sereines
• Organiser vos démarches dans le bon ordre
• Eviter de vous perdre dans les systèmes complexes

Réduction de la fracture numérique

On vous aide à comprendre et utiliser les outils essentiels.
• Sensibilisation au numérique
• Activation de comptes
• Démarches CAF, CPAM, impôts, retraite
• Prises de rendez-vous
• Scan, envoi, téléchargement
• Installation d’applications utiles

EXEMPLES CONCRETS DE NOS ACTIONS AU QUOTIDIEN :

• Décryptage des lettres administratives
• Explication des termes compliqués
• Organisation des documents importants
• Information sur les services existants (médicaux, etc.)
• Trouver les services adaptés à votre situation
• Comprendre les droits auxquels vous pouvez prétendre
• Discussions régulières et soutien dans les moments difficiles
• Déblocage de situations d’épuisement

Médiation

• Appels avec vous
• Reformulation des échanges
• Apaisement des tensions avec les institutions
• Réassurance lors de démarches stressantes

Remobilisation

• Fixation d’objectifs réalisables
• Structuration du quo0dien
• Redéfinition d’un projet personnel
• Reprise de confiance et valorisation de vos progrès

Actions mobiles

• Accompagnement à domicile
• Aide dans les zones isolées
• Rencontres pour rompre la solitude, prévention de l’isolement
• Soutien aux personnes ne pouvant pas se déplacer